Combien de comptes avez-vous sur GeneaNet ?
Certains d'entre vous disposent de plusieurs comptes sur GeneaNet. Pour les uns, cela résulte d'une démarche volontaire liée le plus souvent au souhait de distinguer plusieurs généalogies, pour les autres, cela provient d'une erreur de manipulation qui les a conduit à créer différents comptes alors qu'un seul était suffisant.
Vous pouvez facilement obtenir la liste de vos comptes (et le cas échéant supprimer très facilement le ou les comptes que vous ne désirez pas conserver). Pour cela, vous avez deux solutions.
a – demander un envoi par e-mail :
Partout sur le site, il vous suffit de cliquer, dans le pavé de connexion sur « Me déconnecter », puis lorsque c’est fait, de cliquer sur « Mot de passe oublié ».
Un formulaire de demande apparaît alors au milieu de votre écran. L’astuce consiste non pas à renseigner votre identifiant, mais votre adresse e-mail : tous les comptes rattachés à celle-ci vous seront alors rappelés. Répétez l’opération avec toutes vos adresses e-mail différentes !
b – chercher sur le site :
Cette solution est plus rapide mais moins complète, elle vous permet de chercher vous-même via le moteur de recherche prévu à cet effet (ce moteur vous permet également de retrouver n’importe quel généalogiste par son identifiant).
Via l’onglet « Communauté », cliquez sur le menu « Rechercher un membre » :
Tapez ensuite simplement votre e-mail dans le mini moteur de recherche. Notez que vous pouvez également faire une recherche sur votre nom ou sur votre identifiant.
Il ne vous reste plus qu’à repérer dans la liste de résultats qui apparaît, les informations qui vous concernent directement. Vous pourrez ensuite passer d'un compte à l'autre en vous déconnectant et en vous ré-identifiant, et effectuer toutes les opérations de maintenance que vous souhaitez sur l'un ou sur l'autre compte, y compris la suppression (à utiliser avec la plus grande prudence !).
Besoin d'aide ?
Pour utiliser au mieux GeneaNet, consultez notre rubrique "Débuter sur GeneaNet" qui détaille et explique toutes les fonctions du site à l'aide de nombreux tutoriels.
Rubrique débuterPour des questions plus spécifiques, rendez-vous dans nos forums d'aide. Si la réponse ne s'y trouve pas déjà, posez votre question et notre assistance vous guidera !
Forum d'aideAucune réponse technique ne sera apportée via ce blog. Merci de votre compréhension.
Commentaires
Merci pour ses informations.
Comment supprimer un compte qui n'a plus lieu d'être ?
Merci
Réponse de GeneaNet : rendez-vous dans "Mon GeneaNet > Mon compte > Mon profil personnel > Mes coordonnées", tout en bas de la page.
Bonjour,
Lorsque j'ai ouvert un compte sur votre site, je n'ai pas cherché un nom précis d'identifiant.
Est-il possible de le modifier ? Si oui, comment dois-je procéder ?
Je suis nouvelle sur votre blog que je trouve très intéressant et qui m'aide beaucoup dans mes recherches.
J'ai encore besoin de comprendre la lecture des arbres généalogiques en ligne, par contre, à la saisie, pas de problème, c'est très clair.
Dans l'attente de votre réponse et avec mes remerciements. MF Baffier
Réponse de GeneaNet : malheureusement le seul élément non modifiable sur GeneaNet est votre identifiant. La seule solution est d'ouvrir un autre compte et de transférer votre arbre si vous en avez un. Si vous êtes membre du Club Privilège, il faut attendre la fin de l'abonnement pour changer de compte.
manipulations déjà effectuées depuis plus de 10 fois sans aucune réponse de votre part je réessaie ce jour ..... avec peut-être un miracle !!!! par contre je reçois bien la lettre générante avec les infos sur mon nom MORIN et cela avec pour précision pour françoise dans le coin gauche donc je suis bien reconnue chez vous mais après cela ne fonctionne plus merci de votre attention
cordialement
mme morin
suite de mon message précédent : en recherchant par le système communauté rechercher un membre je n'obtiens aucun résultat finalement suis je toujours membre ? je pense que oui car je reçois toujours la lettre généanet à mon prénom ?
re cordialement
françoise
Réponse de GeneaNet : certainement que oui, mais je vous invite à poser votre question dans nos forums d'aide (lien en pied de note) notre assistance pourra vous répondre plus précisément.
Bonjour,
Lorsque que je me suis inscrite à généanet j'ai voulu établir deux arbres distincts : le mien par rapport à un premier mariage par lequel j'ai deux enfants et celui de mon nouveau mari par lequel nous n'avons pas d'enfants en commun. Donc, le deuxième je lui ai donné un autre identifiant ainsi qu'une autre adresse mail
Puis je bénéficier du compte privilège pour les deux en modifiant l'adresse mail du deuxième
Merci de votre réponse
Réponse de GeneaNet : l'adhésion au Club Privilège est forcément liée à un identifiant, malheureusement, donc non...
Bonjour,
Ma question est à l'inverse de vos recommandations.
En effet j'ai toujours voulu avoir plusieurs arbres sans succès. D'ailleurs lorsque je vois le nombre de personnes, il est inférieur et de loin au nombre de mes individus référencés. Sur PLANETE j'ai bien un arbre par famille qui d'ailleurs n'ont pas de points communs en dehors de moi et de mes enfants.
C'est d'ailleurs pourquoi j'évite de faire des mises à jour.
Sur GENEANET mon arbre compte 2251 individus or en réalité mon arbre SIMON a déjà 1855 personnes + arbre AUDIGUET 3238 + arbre GATAULT 3351 + HOFFMANN 1975.
Donc je ne comprends rien.
D'avance merci pour plus informations.
B. SIMON
Réponse de GeneaNet : je vous invite à poser votre question dans nos forums d'aide (lien en pied de note) notre assistance pourra vous répondre.
J'ai un arbre de 2900 personnes sur Hérédis : est-il possible de le publier sur Geneanet d'un seul clic (ou presque !) car je suis plutôt malhabile !
Merci
Réponse de GeneaNet : tout à fait, il sfaut pour cela créer un fichier Gedcom depuis votre logiciel. Je vous invite à consulter le menu "Débuter > Débuter sur GeneaNet" et vous y trouverez un tutoriel. Sinon merci de poser votre question dans nos forums d'aide (lien en pied de note) où notre assistance pourra vous répondre
Bonjour,
Je gère 2 comptes qui sont, chacun, référencés sous une adresse courriel différente.
Peut-on les regrouper sous une même adresse ?
Merci
Salutations
Réponse de GeneaNet : vous pouvez avoir la même adresse e-mail sur plusieurs comptes, en effet.
Bonjour,
Je gère 2 comptes qui sont, chacun, référencés sous une adresse courriel différente.
Peut-on les regrouper sous une même adresse ?
Merci
Salutations
lors de mon passage de wanadoo à sfr j'ai dû modifier le libellé de mon compte, ce qui m'a supprimé mon inscription à "privilège", pourtant valable jusqu'en Juillet ! Après moult tractations vous m'avez conseillé de créer 2 comptes, dont l'un me donnait accès audit "privilège". Beaucoup de tracasseries pour l'octogénaire que je suis et qui ont duré 2 mois, et cela recommence !!
Je tiens quand même à rester inscrit à ce sésame que j'ai payé...Veuillez m'indiquer clairement, avec des termes bien français et non en sabir "informatique", quelle conduite tenir. Merci d'avance
Réponse de GeneaNet : merci de poser votre question dans nos forums d'aide (lien en pied de note) où notre assistance pourra vous répondre
Bonjour,
Je suis membre du Club Privilège et je voudrais mettre en ligne un deuxième arbre distinct du premier.
Faut-il obligatoirement ouvrir un deuxième compte ?
Si oui, devrais-je souscrire un deuxième abonnement Privilège ?
Merci par avance pour votre réponse
Réponse de GeneaNet : oui, le principe est : 1 compte = 1 arbre = 1 abonnement Privilège
Bonjour
Moi c'est le contraire, je souhaiterai bien créer un deuxième compte. Celui-ci peut-il bénéficier également des avantage des membres privilèges dont dispose déjà mon premier compte ?
Merci d'avance et merci également pour votre merveilleux site qui est une vrai mine d'or pour nous.
Généalogiquement vôtre
Catherine
Réponse de GeneaNet : le principe est 1 compte = 1 arbre = 1 abonnement Privilège..., pour 2 comptes / 2 arbres, il faut donc 2 abonnements Privilège
Lors d'un changement de machine,j'ai perdu tout lien avec geneweb, et pourtant je recois toujours du courrier à mon adresse email donc mon compte existe bien quelque part. Comment le retrouver? Merci d'avance.
Réponse de GeneaNet : avez-vous essayé de chercher comme indiqué ci-dessus, par l'onglet "Communauté" ? Si oui n'hésitez pas à poser une question à notre assistance via nos forums d'aide (lien en pied de note)
Je viens de m'apercevoir que j'ai créé un 2ème compte en 2008 sous un autre identifiant, mais je n'ai plus le mot de passe et mon adresse email de l'époque n'existe plus. Comment faire pour l'éliminer, il s'agit de nlcbu. Lydie
Réponse de GeneaNet : merci de poser votre question dans nos forums d'aide (lien en pied de note) où notre assistance pourra vous répondre
Bonjour,
Je n'ai pas ou peu de renseignements sur mes recherches...
Je ne comprends pas très bien votre système de recherches généalogiques??
Quel rapport y a t'il avec généalogie.com???
Merci de me renseigner.
Yolande Gagnard
Réponse de GeneaNet : nous n'avons rien à voir avec genealogie.com. Pour comprendre le fonctionnement de GeneaNet je vous invite à lire attentivement l'article "GeneaNet c'est qui c'est quoi" via l'onglet "Débuter > Débuter sur GeneaNet"
Au début j'ai dû m'être inscrit sous plusieurs pseudos mais je pense que maintenant est remis en ordre.Pouvez vous me l'affirmer?
Réponse de GeneaNet : merci de poser votre question dans nos forums d'aide où notre assistance pourra vous répondre.
Bonjour,
Je suis interrogé par le titulaire d'un compte qui n'arrive plus à "s'identifier".
Quel moyen a-t-il pour retrouver l'usage de Généanet?
Cordialement.
Serge Gence
Réponse de GeneaNet : qu'il pose sa question dans les forums de GeneaNet (lien en pied de note), notre assistance lui répondra (il n'est bien sûr pas nécessaire d'être identifié pour cela)
bjr
je voudrais supprimer un compte geneanet car par erreur j'en ai créé deux sous pseudo different
comment faire pour en supprimer
de plus sur l'un d'eux mes familles apparraissent 4 fois de suite ce qui a créé 4 branches alors qu'il y en a qu'une en fait
comment faire pour t corriger ces erreurs
merci
Réponse de GeneaNet : merci de poser votre question dans nos forums d'aide, notre assistance pourra vous répondre (lien en pied de note)
Bonjour,
Maintenant que j'ai ouvert un deuxième compte avec un autre identifiant, comment en détails dois je faire pour tout basculer ( arbre,photo...)de l'ancien (abonnement privilège terminé) sur le nouveau(inscription enregistrée le 26 courant) ?
Merci de me donner la marche à suivre
cordialement, JEAN-PAUL D
Réponse de GeneaNet : merci de poser votre question dans nos forums d'aide, notre assistance pourra vous répondre (lien en pied de note)
J'ai réouvert un compte en avril dernier alors que j'en avais déjà un depuis décembre 2008 sous le pseudo beaka,
qu'il est toujours possible de consulter, mais je n'ai plus le mot de passe et l'email indiqué sur ce compte est considéré comme faux, comment prouver que je suis la même personne : entre temps j'ai divorcé et repris mon nom de jeune fille... J'aimerais pouvoir récupérer les données de l'époque puis supprimer ce compte une fois cela fait. Merci d'avance de vos conseils. Béatrice
Réponse de GeneaNet : j'ai mis l'adresse e-mail fournie avec votre commentaire, sur le compte beaka. Vous pouvez donc redemander le mot de passe.
Bonjour,
Lorsque que je me suis inscrite à généanet j'ai voulu établir deux arbres distincts : le mien avec un identifiant, et celui de mon épouse avec un autre identifiant les deux avec la même adresse mail
Puis je bénéficier du compte privilège pour les deux
Merci de votre réponse
Réponse de GeneaNet : un compte est forcément lié à un seul identifiant, ce n'est donc pas possible.